1. Rekisterinpitäjä
RH-Craft Oy
Y-tunnus: 3603073-8
Nokia, Suomi
Sähköposti: riku.hellevaara@rh-craft.fi
2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Riku Hellevaara
Sähköposti: riku.hellevaara@rh-craft.fi
3. Rekisterin nimi
RH-Craft Oy:n asiakas- ja pilottiohjelman rekisteri
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Pilottiohjelman hallinta ja yhteydenpito osallistujiin
- Asiakassuhteiden hoitaminen
- Tuotekehitykseen liittyvä viestintä ja palautteen kerääminen
- Tilausten ja sopimusten hallinta
Käsittelyn oikeusperuste on:
- Sopimuksen täytäntöönpano (pilottiasiakassopimus)
- Rekisteröidyn antama suostumus
- Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakasviestintä)
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Osoite (toimituksia varten)
- Venetiedot (tyyppi, koko, pinnan tyyppi)
- Pilottiohjelmaan liittyvä viestintähistoria
- Palautetiedot ja käyttökokemukset
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan:
- Rekisteröidyltä itseltään (yhteydenottolomake, sähköposti, sopimukset)
- Pilottiohjelman aikana kerätystä palautteesta
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja siirrot
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.
Tietoja voidaan luovuttaa:
- Viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa
- Sopimuskumppaneille tilausten toimittamiseksi (esim. kuljetusyhtiöt)
Lomakkeen vastaukset tallennetaan Google Forms -palveluun. Google toimii tietojen käsittelijänä ja noudattaa EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä EU-US Data Privacy Framework -järjestelyä.
8. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Google Forms -palvelun käyttö voi sisältää tietojen siirtoa EU:n/ETA:n ulkopuolelle (USA). Siirto perustuu Euroopan komission hyväksymään EU-US Data Privacy Framework -järjestelyyn, joka takaa riittävän tietosuojan tason.
9. Tietojen säilytysaika
Tietoja säilytetään:
- Pilottiohjelman osallistujien tiedot: ohjelman keston ajan ja 2 vuotta sen päättymisen jälkeen
- Asiakastiedot: asiakassuhteen keston ajan ja kirjanpitolain edellyttämän ajan (6 vuotta)
- Yhteydenottolomakkeen vastaukset: 2 vuotta tai kunnes asia on käsitelty
Tiedot poistetaan kun säilytysaika päättyy tai rekisteröidyn pyynnöstä.
10. Rekisterin suojaus
Rekisterin tiedot on suojattu seuraavasti:
- Sähköiset tiedot: salasanasuojatut palvelut, kaksivaiheinen tunnistautuminen
- Pääsy tietoihin on rajattu vain henkilöille, joiden työtehtävät sitä edellyttävät
11. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- Tarkastaa itseään koskevat tiedot
- Oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot
- Poistaa tiedot ("oikeus tulla unohdetuksi"), ellei säilyttämiselle ole lakisääteistä perustetta
- Rajoittaa tietojen käsittelyä
- Siirtää tiedot toiseen järjestelmään (tietojen siirrettävyys)
- Vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella
- Peruuttaa suostumus milloin tahansa
Oikeuksia koskevat pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen riku.hellevaara@rh-craft.fi. Pyyntöihin vastataan kuukauden kuluessa.
12. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistoon, jos hän katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Sähköposti: tietosuoja(at)om.fi
Puhelinvaihde: 029 566 6700
Verkkosivut: www.tietosuoja.fi
Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää tarvittaessa. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan rekisteröidyille.